Клиент: Сок "Я"
(PepsiCo, Inc.)

Построив backend проекта на нашей CRM-платформе EffiCRM, которая обеспечивала сбор, обработку и анализ всех действий потребителей, мы обеспечили активное вовлечения покупателей, оценив потребление в разных сегментах и сделав механику и каталог гарантированных призов максимально интересными для лояльных потребителей и стимулирующими для остальных.

На Social CRM модуль легла основная нагрузка по отслеживанию и вознаграждению активности участников в 4 соцсетях: регистрация, приглашение друга, шеринг контента с сайта, загрузка контента и участие в конкурсах.

Мы стимулировали целевое поведение участников с через комбинацию бонусных баллов, состоящую из двух типов бонусов: за подтверждение покупки и за участие в брендированных активностях.

Дополнительно мы запустили систему триггерных и сегментных промопредложений. Для них отбирались сегменты с потенциалом развития, по которым и проводилась рассылка привлекательных персональных офферов.