rus
en
Мы делаем эффективные и экономически выгодные программы лояльности от стратегии до реализации, фокусируясь на реальных потребностях вашего бизнеса.
Создавая и реализовывая привлекательные механизмы вовлечения и вознаграждения клиентов, мы помогаем вам выстроить результативную коммуникацию с ними.
Программа лояльности дает стимулы для лучших покупателей бренда посещать магазин и покупать чаще
Маркетинг лояльности является эффективным инструментом для поощрения клиентов, которые привели новых покупателей. Статистика подтверждает, что клиенты, пришедшие по совету друга, имеют коэффициент удержания (CRR) выше на 37%, а также генерируют в два раза больше продаж, чем те, кто увидел рекламный баннер
При грамотно составленной программе бренд может мотивировать покупателей оставить отзыв о позитивном опыте приобретения и использования товара в обмен на “плюшку”. Это впоследствии может подогреть интерес новых клиентов, поскольку, по статистике, более 92% читают отклики в интернете перед тем как купить
Мы агрегируем данные ваших пользователей из разных каналов (от сайта и соцсетей до кассовых аппаратов), верифицируем их, формируя единую базу клиентских данных.
Клиентская база и знания о клиентах – важнейший актив компании, которым надо тщательно и эффективно управлять. На основании накопленных данных поведенческих особенностей клиента мы строим с ним супер-персонализированные коммуникации и делаем ему персональные промопредложения в нужный момент. Анализ накопленной базы знаний о потребностях клиентов может помочь в выводе на рынок новых продуктов и услуг, потому что вы действительно знаете, что именно нужно вашим клиентам
Наше агентство зарегистрировано в реестре операторов ПД Роскомнадзора под № 12-0244940 и имеет в штате выделенного юриста, специализирующегося на применении ФЗ №152.
Мы создаем омниканальную систему персонализированного взаимодействия с клиентом, охватывающую все точки контакта и функционирующую как единое целое на всех этапах.
Мы обеспечиваем вашему клиенту возможность получать информацию, вступать в коммуникацию с брендом или делать покупки, используя тот канал который ему удобен в данный момент.
Используя уникальный ID, мы рассматриваем каждого отдельного клиента в динамике, оценивая потенциал, тренды и риск негативного изменения поведения.
Мы разрабатываем стратегии и управляем многоканальными интегрированными промокампаниями для стимуляции потребителей от кодовых промо до создания digital-платформ.
Мы проводим творческие конкурсы, self-run промоактивности, включающие регистрацию покупок или учет интерактивных действий потребителей.
Разрабатывая вовлекающие коммуникации, мы учитываем специфику разных сегментов, выбираем оптимальные каналы коммуникации, оптимизируем характер и уровень вознаграждения для каждого потребителя.
Мы запускаем персональные и сегментные триггерные промокампании в digital-каналах от email до бот-чатов в мессенджерах.
В соответствии с разработанной коммуникационной стратегией, мы проводим эффективную сегментацию базы, разрабатываем уникальный дизайн рассылок и адаптивной html-верстки, настраиваем триггерные и транзакционные сообщения.
Мы создаем брендированные и небрендированные медиаплощадки для вашего бренда, генерируем на них трафик пользователей, вовлекаем в коммуникацию и отслеживаем активность потребителей.
Для вовлечения клиентов мы разработаем стратегию коммуникации и создадим для вас уникальный контент для распространения на digital-платформах. Вы сможете встраивать брендированные сообщения в контент, изначально «одобренный» потребителем - в тот контент, который персонально ему интересен.
Мы поможем вам контролировать собственные сообщества, запуская на них вовлекающие механики, предоставляя отчетность об их эффективности.
